AG Soft IT-аутсорсинг

Услуги

Оставить заявку

Рассчитать стоимость поддержки

IT Аутсорсинг в Москве

Решение всех вопросов с 1С
Поддержка и развитие вашего сайта
Обслуживание IT инфраструктуры

Возьмем на себя решение всех проблем и задач в области информационных технологий:

Мы обеспечим надежную работу вашей компании по фиксированной цене с неограниченным количеством выездов

IT аутсорсинг в цифрах

Что входит в обслуживание:

7

дней в неделю мы доступны для решения задач

365

дней в году AG Soft поддерживает вашу компанию

>50

компаний уже получили эффективное решение своих задач

количество обращений
по фиксированной цене обслуживания

Обслуживание офисов, представительств, точек продаж

Облачная система мониторинга инфраструктура

Система менеджмента плановых работ и аварийных обращений

Первая и вторая линии поддержки

Реагирование на заявку не более 15 минут

Удаленная и выездная поддержка

Строгое соблюдение конфиденциальности

Фиксированная цена договора, которая не меняется от обстоятельств, количества выездов и других факторов

Как работает аутсорсинг от AG Soft

системные администраторы

персональный менеджер

сетевые инженеры

информационная безопасность

Реагируем на заявку за 15 минут

IT аутсорсинг
от компании AG Soft

sales@ag-soft.ru

+7-495-177-72-47

Получить консультацию

Станем вашим IT директором

Закупим и проконсультируем

Станем поставщиками услуг

Решим вопросы от вашего лица

Развитие технической базы
Внедрение систем
Разработка веб-приложений

Подберем оптимальную конфигурацию оборудования, осуществим закупку или прием работ/оборудования, проверим, настроим и введем в эксплуатацию

Системы управления 1С, сеть Интернет, телефония, программное обеспечение, доменное имя, хостинг для сайта, Центр обработки данных, почтовый сервис и обслуживание офисной техники

Дистанционное решение задач

Оперативный выезд к заказчику

В 98,2% случаев

В течение 2 часов по срочным заявкам
В течение 1 рабочего дня по плановым заявкам

Сотрудники вашей комании

Чем IT-аутсорсинг отличается от работы штатного специалиста?

Вам не придется платить налоговые отчисления и тратить время на подбор штата сотрудников

Большая команда квалифицированных
и постоянно развивающихся сотрудников

Позволяет компании быстро реагировать на изменения в объеме работы, своевременно привлекая дополнительные ресурсы при необходимости

Заключаем договор о неразглашении конфиденциальной информации

IT-аутсорсинг

Штатный сотрудник

Вам приходится платить налоговые отчисления и тратить время на формирование штата сотрудников

Необходимо проводить длительный поиск и найм сотрудника с нужной квалификацией и опытом

При изменении потребностей бизнеса нельзя быстро изменить объем работы без найма или увольнения сотрудников

Приходится повышать квалификацию за счет компании, чтобы обеспечить доступ к новым технологиям и передовым практикам в области

Какие пробелы вашего бизнеса мы закроем

Обслуживание компьютеров и серверов

Переезд/подготовка рабочих мест для сотрудников

Решение аварийных ситуаций, устранение неполадок

Замена комплектующих, модернизация

Администрирование программного обеспечения

Плановые и профилактические работы

Поддержка удаленного доступа

Консультация пользователей

Обслуживание системного программного обеспечения

Мониторинг доступности вычислительных ресурсов

Резервное копирование и восстановление данных

Администрирование виртуальных серверов, приложений, служб и сервисов

Администрирование терминального доступа

Обслуживание сетевого оборудования, обновления ПО, администрирование, устранение неполадок, аварийных ситуаций

Администрирование серверных компонентов, отвечающих за функционирование сети

Администрирование сетевых сервисов (WINS, DHCP, FTP. Прокси и другие)

Консультирование пользователей по вопросам доступа к сетевым ресурсам

Консультации о доступе к сетевым ресурсам

Обслуживание ЛВС и периферийного оборудования

Консультации пользователей

Работы по замене расходных материалов

Администрирование программного обеспечения печати и сканирования

Установка и перемещение

Разработка внутренних регламентов использования и взаимодействия с IT-ресурсами

Выработка мероприятий, препятствующих установке нелицензионного и несанкционированного программного обеспечения

Участие в разработке IT-стратегии развития заказчика

Управление лицензиями, сбор информации о существующих лицензиях, определение оптимальных схем лицензирования, управление библиотекой дистрибутивов программного обеспечения;

Подбор и разработка решений для оптимизации и цифровизации бизнес-процессов

Управление IT-Инфраструктурой

Управление закупками, подбор оборудования, программного обеспечения, комплектующих и расходных материалов

Непрерывный мониторинг объектов обслуживания с использованием специализированного программного обеспечения

Помощь в составлении IT-бюджета

Консультирование пользователей по вопросам доступа к сетевым ресурсам

Создание, изменение, блокировка и удаление учётных записей пользователей для доступа к локальным ресурсам и интернету;

Обеспечение настроек информационной безопасности для ограничения доступа в локальную сеть извне (при наличии технических средств);

Установка, настройка, обновление и устранение неисправностей в работе антивирусного программного обеспечения на компьютерах и серверах, а также для защиты интернет-трафика и сообщений электронной почты;

Информационная безопасность

Управление средствами шифрования электронной почты и файлов, обеспечение работоспособности электронной цифровой подписи;

Управление средствами защиты информации, в том числе криптографическими (при наличии).

Контроль делегирования домена

Контакт с хостинг-провайдером

Установка и настройка счетчиков

Поддержка типовых конфигураций 1С

Мониторинг бесперебойной работы

Настройка резервного копирования

Поддержка нетиповых конфигураций 1С

Обновление и поддержка платформы и типовых конфигураций

Поддержка 1С

Добавление и удаление контента

Аутсорсинг Сайта

Обновление и поддержка нетиповых конфигураций (в случае возможности и необходимости)

Рассчитать стоимость

Настройка форм обратной связи, других интеграций

Установка и настройка внешних обработок

Исправление информационных баз

Создание и администрирование пользователей

Инцидентная поддержка

Оставить заявку

Преимущества работы с нами

Мы помогаем решить ВСЕ ваши IT задачи: настроить принтер, добавить контент на сайт или пользователей в 1С. Поставьте перед нами задачу и получите результат.

Мы выполняем работу в cрок, гарантируем качество выполнения и берем на себя ответственность. Вместе с договором мы подписываем SLA (Service Level Agreement — соглашение об уровне обслуживания)

После заключения договора мы проводим полный и подробный аудит вашей инфраструктуры, находим проблемные места и помогаем определить стратегию развития, как это сделает IT директор

Цена договора фиксирована, она не зависит от количества обращений и/или выездов инженера — это мотивирует нас работать качественно и превентивно решать проблемы

Возможность экономии на содержании отдела IT, но получение высококвалифицированной технической поддержки вашей IT-инфраструктуры

Специальное программное обеспечение гарантирует сохранность ваших доступов. Удаленное решение проблем происходит ТОЛЬКО по защищенным и шифрованным каналам связи. Дополнительно сохранность данных гарантирована подписание NDA

Принцип одного окна

Ответственность

IT Директор

Инициативность

Экономия

Безопасность

Рассчитать стоимость поддержки